Zašto koučing nije prodavanje magle?

Mirjana Gomilanović

Mirjana Gomilanović
Managing Director

|

04. apr.

Nedavno, pre manje od mesec dana, na nacionalnoj televiziji sam gledala prilog o koučingu. Obradovana što je koučing napokon postao tema, zainteresovano odgledah i što je važnije, odslušah prilog. Trajao je do pet minuta. Dovoljno da u meni probudi mešavinu emocija: ljutnje, zbunjenosti, želje za razjašnjenjem, tugu. I na kraju - odlučnost. Odlučila sam da kako znam i umem objasnim širokoj javnosti značenje te rogobatne, strane reči COACHING (KOUČING).

Pokušala sam sa pismom glavnom i odgovornom uredniku televizijske kuće u okviru čijeg programa je emitovan prilog. Bez odgovora. Novinarki - urednici emisije u kojoj je prilog emitovan. Bez odgovora. Telefonskim pozivom. Bez odgovora. Ako me je koučing nečemu naučio to je da ne odustanem od cilja, već samo da promenim način. To upravo i činim.

Sasvim je opravdano da većina ljudi koju čuju još jednu englesku reč (koja nije prevedena ni u jednom jeziku, pa ni u našem), a koja može da znači svašta – i ništa, odreaguje nepoverenjem i podozrenjem.

Zadatak nas, koji smo pronikli u tajne profesije dugogodišnjim školovanjem i (međunarodnim) iskustvom, ali ne i do kraja osvojili ovu nepreglednu oblast mogućnosti, je da približimo - a ne mistifikujemo čemu ona služi i kako proces radi. Naš zadatak je da speremo ljagu sa poziva koji u svetu postoji i sa uspehom doprinosi razvoju društva i pojedinaca više decenija, a kod nas je omalovažen i pretvoren u svoju suprotnost. Takvim su je napravili samozvani koučevi, ljudi koji su završili dva – tri dana kursa i sebe prozvali ekspertima. Isti oni ljudi koji nikada nisu prošli ni blizu institucija koje školuju i gaje koučeve. “Eksperti” za sve oblasti života i ličnog razvoja. Danas je popularno biti kouč, pa zašto ne postati beauty kouč, vocal kouč, body kouč, life kouč?! Koučevi jesu potrebni. Ali oni pravi!!

Nekvalifikovani i nestručni ljudi se prozivaju koučevima i ruže profesiju koja u sebi nosi mnogo više od “prodavanja magle”. Nude ljudima ostvarenje svih snova za tri dana, potpunu promenu života za dve sesije. Pružaju ljudima, svojim klijentima, lažne nade. Upliću se u oblasti koje nikako ne bi smele biti tema koučing sesije.

Svaki profesionalni kouč (u našoj zemlji je samo nas troje steklo zvanje pridruženog sertifikovanog kouča – ACC, pri Svetskoj koučing federaciji) zna da se koučing bavi isključivo budućnošću. Kouč se ne vraća u prošlost. To radi terapeut. Ako je terapeut arheolog, kouč je arhitekta. Oba zanimanja su važna za uspeh civilizacije. U ovom slučaju – pojedinca. Svako radi svoj posao i doprinosi razvoju. U nekim situacijama je važno suočiti se sa prošlošću, u drugim osmisliti korake za budućnost.

Kouč pomaže klijetu da se posveti osmišljavanju želja, postavljanju ciljeva, istraživanju opcija, definisanju akcija i buđenju lične posvećenosti, kao i obavezivanju da će akcije biti sprovedene. Svi ostali, koji tumače snove, reakcije, strahove i situacije iz prošlosti, se upliću u posao psihoterapeuta, savetodavca ili prijatelja.

Time krše prvo pravilo koučinga: kouč ne ulazi u suštinu problema. Ne iznosi lične stavove. Ne savetuje.

Kouč NE ZNA šta je najbolje za klijenta. KLIJENT ZNA!

Kouč je tu da uspostavi klimu prijateljstva i poverenja između kouča i klijenta. Da zajedno sa klijentom ugovori polje delovanja i oblast rada u toku koučing procesa. Da istestira realnost i izvodljivost cilja, a zatim da klijentu postavi niz pitanja, prema strukturi koja je definisana standardizovanim koučing procesom i time pomogne klijentu da osvetli vidike novim svetlima, otvori nove opcije i uvidi eventualne prepreke na putu ostvarenja. Kouč je fokusiran na uspeh svog klijenta. Zbog toga je kouč tihi navijač sa jedne i izazivač sa druge strane. Kouč budi klijentove potencijale. Otkriva mogućnosti, pomaže klijentu da pronađe snagu i načine. Koučing je fokusiran na rešenje.

Ključ uspešnosti koučing procesa je koliko u pravilnom postavljanju i uobličavanju cilja, stručnom vođenju procesa, odabiru pitanja, toliko i u izboru koučing tehnika i “podešavanju” glasa kouča u skladu sa trenutkom, raspoloženjem klijenta, temom i izazovom. No, ni jedan koučing proces se ne može smatrati uspešnim ukoliko izostane faza odlučnosti, koja podrazumeva vrlo konkretnu definiciju akcija koje će klijent preduzeti, a zatim i obavezivanje na njihovo sprovođenje.

Ukoliko nakon koučing sesije izostane akcija – klijent je zaista kupio maglu. Kupoprodaja magle se dešava u situacijama kada kouč nestručno vodi sesiju, kada kouč nije posvetio dovoljno pažnje i stručnosti u fazi postavljanja i preispitivanja ciljeva ili klijent nije spreman za koučing.

Svaki profesionalni kouč ume da prepozna klijenta koji nije spreman za koučing, koji nije posvećen procesu ili u njega ne veruje. Sa takvim klijentima je nemoguće sprovesti koučing proces. Zbog toga se sa njima i ne radi. Samozvani koučevi će po svaku cenu terati klijenta da “vizualizuje”, “oseća”, “veruje” u ono što klijent ne želi ili u šta ne veruje. Prodavaće mu maglu. Ove situacije ne štete nikome, osim koučing profesiji.

U situacijama kada samozvani koučevi preuzmu ulogu prishoterapeuta i upuste se u izazove koji nisu predmet koučinga već psihoterapije, procesi ne mogu da štete klijetu (na sreću) ali mogu da ga obmanu, drže u zabludi i odgode/uspore rešenje situacije.

Dakle, koučing nije prodavanje magle, jer proces iz klijenta izvlači rešenja i odlučnost. Ovo važi samo za koučing proces koji je vođen prema strogim, visokim standardima koučing profesije. 

Ukoliko to nije slučaj – budite spremni da kupite maglu.

Na vama je odluka!

Postavljeno: 04.04.2014.
Broj pregleda: 6207


KOMENTARA (4)

Ana

Ja bih za savet o svom životu pitala samo psihologa koji ide u školu osam godina da bi smeo da uradi tako nešto, dame i gospodo. E sad ako već neko treba da nas motiviše mislim da je žalosno što više nemamo prijatelje i porodicu za tako nešto nego tu podršku moramo platiti - društvo je definitivno postalo materijalističko pre svega. Nije da imam nešto protiv motivacionih govornika, zapravo imam i svoje omiljene govornike koje slušam svakog dana jer smatram njihove ideje zaista ispravnim i potrebnim, ali za tako nešto platiti onoliku količinu novca koliko im se, na primer, u Americi plaća potpuno je suludo (naročito kada se pozivaju na velike verske vođe i uklapaju ih u svoje materijalističke ideje, a oni su oduvek, budimo realni, zagovarali odricanje od materijalnog). S obzirom na to kakve probleme imamo u svetu i kao pojedinci... Sami smo mogli da napišemo motivacioni govor na osnovu naučnih istraživanja koja su svima poznata i slušamo ga satima. Naravno, pitanje je gde bi otišao taj novac da ne ide u ruke tim dobrim ljudima, verovatno lopovima. Tako da istina je, couching nije prodavanje magle, ali je precenjen (osim ako niste na primer Novak Đoković).
2016-02-18 21:02:37


mirjana

Ne znam da li da ovo moje pisanije nazovem odgovorom, komentarom, ili nečim trećim, jer će me možda moja imenjakinja, sa prezimenom Gomilanović pogrešno shvatiti. Premda ste ostavili fotografiju uz ovaj post, ne znam da Vam odredim godine jer nisam vrač pogađač, ali mislim da se solidno razumem u digitalnu fotografiju, psihologiju (mada nemam nijedan sertifikat, pa čak ni onu diplomu o završenom kursu), a slobodna sam da Vam kažem da se prilično dobro razumem u internet i komunikaciju na internetu... tek toliko da Vam kažem, a citirajući Zmaja Jovu :“Nekad je bolje ćutati, i pustiti ljude da misle da si glup, nego progovoriti i time otkloniti svaku sumnju.” Bilo da je reč o “live”razgovoru ( (pomenuta televizija (bilo koja da je, reč je o pokretnim slikama) Vam je po mom mišljenju učinila uslugi ne izlažući Vas blamiranju)) “half-live” radiju ili virtulnom mediju, tj. Internetu. Iskrena da budem plašim se i da guknem na Vašu stranu, jer mislim da ni dve guske ne moraju isto da misle ( nije dokazano, ali je i bez dokaza očigledno da na prvi pogled ne liče na ljudsko biće), a kamoli dve osobe ženskog pola. Elem, rekoste nam da ste pokušali da se obratite nacionalnoj televiziji (ne znam tačno na koju televiziju mislite), pa kada tamo niste uspeli da ostvarite kontakt, obraćate se putem interneta širokoj javnosti želji da nam objasnite stranu reč (za koju mislim da danas i mala deca imaju svoj prevod). Citiram Vas : „ Ako me je koučing nečemu naučio to je da ne odustanem od cilja, već samo da promenim način. To upravo i činim.” I onda sledi tirada reči, upućenih na razne adrese…a ja ostadoh zabezeknuta! Sve naizgled pitko Vama, a meni opet cela priča “ne pije vodu”. Zašto, pitate se možda Vi sada, a ja predlažem sledeće: Da svoje pismo adresirate na svoju adresu, sa naznakom za lično preuzimanje, sa Vašim potpisom i molite boga da poštar nije otvarao pismo i pročitao ga...jer poštar možda nije Ajnštajn, ali se preziva CvAjnštajn. Strogi pozdrav od dokone i mlađe penzionerke enajriM
2016-02-05 17:19:53


Arsa

Ili drugacije receno, blazi oblik rekonekticarske sekte.
2016-01-05 11:24:05


marko

to je narodski receno prodavanje magle u Srbiji
2015-04-28 12:16:08