Front Desk

Rad sa klijentima (prijem, ugovaranje poslovnih sastanaka, smeštaja u hotelu itd.) veoma je dinamičan i izazovan. Zbog toga je potrebna posvećenost radnika kako bi poslovni gosti i poslovni partneri dobili najbolju moguću uslugu. Radnici na recepciji su deo uigranog tima, ali nemaju svi direktan kontakt sa gostima. Dobar primer je posao recepcionera u hotelu, čiji je posao da se brine o gostu od trenutka kada se prijavi za smeštaj do njegovog odlaska. Nekada se proces evidencije rezervacija, dodeljivanja soba i organizovanja posebnih aktivnosti zasnivao na beleškama u svesci. Isti princip se koristio i u recepciji velikih kompanija, gde je takođe sve digitalizovano (prijem gostiju, ugovaranje sastanka, obaveštavanje zaposlenih itd.).

 

Za efikasnu brigu o svakom gostu koriste se front desk programi, koji su danas sastavni deo recepcije svake kompanije ili hotela. Softverska rešenja kao što su Frontdesk Anywhere, Smart Hotel i eZee FrontDesk olakšavaju recepcioneru vođenje evidencije o gostima, njihovim rezervacijama i specijalnim zahtevima tokom smeštaja. 

 

Iako su ovi programi kreirani da olakšaju proces, potrebno je vreme da se u potpunosti ovlada svim mogućnostima. Za početak, potrebno je solidno znanje engleskog jezika, osnovna kompjuterska pismenost i razumevanje procesa rada u recepciji. 




Istaknuti kursevi



Novi kursevi na sajtu

Uskoro počinju

10000 din Word i Excel - Online
za 1 dan
24000 din WEB-DIZAJN - Online
za 1 dan
33000 din Kurs za web dizajn
za 1 dan
45000 din Kurs SEO za početnike
za 1 dan
960 eur Manuelni tester
za 1 dan
24000 din C# DEVELOPER - Online
za 2 dana
24000 din GRAFIČKI DIZAJN - Online
za 2 dana
26400 din JAVA DEVELOPER - Online
za 2 dana
24000 din PYTHON DEVELOPER -Online
za 2 dana
24000 din OSNOVE PROGRAMIRANJA - Online
za 2 dana
24000 din BAZE PODATAKA - Online
za 3 dana
od 1649 eur Print & Graphic Design
za 8 dana
od 1649 eur Microsoft Web Apps Development
za 8 dana
od 1649 eur PHP Web Development
za 8 dana
od 1649 eur Java Development
za 8 dana
od 1649 eur Software Engineering
za 8 dana
od 1649 eur Microsoft Administration
za 8 dana
od 1649 eur Microsoft Mobile Apps Development
za 8 dana
od 1649 eur Linux Administration
za 8 dana
od 1649 eur Web Design
za 8 dana
od 1649 eur Video & Motion Graphic Design
za 8 dana
od 1649 eur IT Management
za 8 dana
od 1649 eur AI & Python Development
za 8 dana
od 1649 eur Architectural Design
za 8 dana
od 1649 eur Android Mobile Development
za 8 dana
od 1649 eur New Media Design
za 8 dana
od 1649 eur Network Administration
za 8 dana
od 1649 eur Software Testing and QA
za 8 dana
od 1649 eur Computer Aided Design (CAD)
za 8 dana
od 1649 eur Product Design
za 8 dana
od 1649 eur Interior Design
za 8 dana
od 1649 eur Frontend JavaScript
za 8 dana
od 1649 eur Microsoft Development
za 8 dana
od 1649 eur Software Development
za 8 dana
od 990 eur iOS Development
za 8 dana

Prikaži sve koji uskoro počinju

Na popustu

od 1649 eur Product Design
od 1649 eur Interior Design
od 1649 eur IT Management
od 1649 eur New Media Design
od 1649 eur Web Design
od 1649 eur Java Development
360 eur CompTIA A+

Prikaži sve koji su na popustu