Menadžment ključnih kupaca 2.0

Opšte informacije

Organizator:
Adresa:
Bulevar Arsenija Čarnojevića 52A/13, Beograd, prikaži na mapi
Sajt organizatora:
Datum početka kursa:
12.06.2020.
Trajanje kursa:
1 dan
Vreme održavanja:
Gradovi u kojima se kurs održava:
Beograd

CENA: 200 eur

Opis kursa

                                                                 

CILJEVI RADIONICE

• Unapredite svoja znanja sagledavanjem najnovijih trendova u razvoju maloprodajnih formata do 2023. godine i upoznavanjem sa projekcijama kako će izgledati trgovina 2040. godine
• Usavršite svoja znanja iz oblasti kreiranja komercijalne politike prema ključnim kupcima
• Unapredite svoja znanja iz oblasti poboljšanja profitabilnosti ključnih kupaca
• Usavršite svoj nastup i tehnike u 8 faza pregovaranja – od otvaranja do zaključivanja pregovora
• Unapredite pregovaračku uspešnost tima koga predvodite u pregovorima sa ključnim kupcem

 

KOME JE NAMENJENA?

• senior key account menadžerima
• key account menadžerima
• menadžerima prodaje

 

AGENDA

Modul 1
Najnoviji trendovi u razvoju maloprodajnih formata
• Najsavremeniji maloprodajni trendovi u Evropi i Srbiji: Schwartz grupa, Aldi, X5, Magnit, „Evropske zvezde u usponu“
• Najnoviji trendovi razvoja on-line prodaje: Alibaba, Amazon, „brick&mortar“ trgovci
• Kako će izgledati trgovina 2040. godine?

Modul 2
Upravljanje ključnim kupacima
• Kako izgleda uspešna komercijalna politika prema ključnim kupcima?
• Analiza profitabilnosti ključnih kupaca
• Menadžment prodajnih operacija i upravljanje ključnim kupcima

Modul 3
Praktični grupni rad - DAP (Direct Account Profitability) Case Study
• Poslovna simulacija unapređenja ciljne profitabilnosti ključnog kupca

Modul 4
Napredni nivo pregovaranja
• Zašto je neophodno definisati BATNA?
• Šta želimo postići sa svakom od 8 faza pregovaranja?
• Ključne metode i tehnike 8 faza pregovaranja
• Timsko pregovaranje i uloge u timskom pregovaranju

Modul 5
Praktični grupni rad: timsko pregovaranje
• Studija slučaja: ulistavanje nove kategorije proizvoda
• Dodavanje vrednosti kroz pružanje ekspertize za unapređenje tržišne pozicije ključnog kupca

U kotizaciju su uključeni:
• 2 pauze za kafu
• ručak
• materijal sa predavanja u štampanoj i elektronskoj formi

KOTIZACIJA

1 osoba: 200 EUR
2 osobe iz kompanije: 190 EUR po osobi
3 osobe iz kompanije: 180 EUR po osobi
4 i više osoba iz kompanije: 170 EUR po osobi

PREDAVAČ

Darko Lukić, magistar ekonomskih nauka

Ukupno 20 godina radnog iskustva u marketingu.
Blizu 5 godina iskustva u agencijama za istraživanje tržista i advertajzing.
Blizu 15 godina radnog iskustva u vodećim multinacionalnim kompanijama iz oblasti bankarstva i FMCG (ING Bank, Nestle Adriatic, Henkel CEE HQ Austrija, Henkel Srbija). Od toga 7 godina na pozicijama brand i senior brand managera (Nestle Adriatic, Henkel CEE HQ Austrija, Henkel Srbija) i više od 8 godina na poziciji regionalnog direktora marketinga za Srbiju (Kosovo), Crnu Goru, Makedoniju, Albaniju (Henkel Srbija).

Trenutno radi kao marketing konsultant za vodeće domaće korporacije i nevladine organizacije.

2017
Pozicija: Osnivač i marketing konsultant;
Firma: Agencija za menadžment i marketing konsalting;
Klijenti: UNICEF, Yuhor, Mioni, Fun&Fit, Danubius;
Teritorija: Srbija.

2016
Pozicija: Regionalni izvršni direktor;
Firma: FCB Afirma d.o.o., Beograd;
Klijenti: Beiersdorf, Mondellez, Telenor, Whirlpool, Lesaffre, IKEA;
Teritorija: Ex YU region i Albanija.

2007-2015
Pozicija: Regionalni marketing direktor, divizija kućna hemija i detrdženti;
Firma: Henkel Srbija d.o.o., Beograd;
Portfolio: Persil, Merix, Perwoll, Silan, Bref, Mer, Somat;
Teritorija: Srbija (Kosovo), Crna Gora, Makedonija, Albanija.

Iskustva polaznika

Prilikom informisanja i/ili prijavljivanja na kurs pozovite se na Kursevi.com