Opis kursa

Online grupa: nedeljom, 11 do 17 časova, 2 susreta, 21.9. i 28.9. i 5.10.2025. Susreti online grupe se snimaju te je moguće i naknadno gledanje susreta, ukoliko učesnik ne može u zakazanim terminima. 

Osnovi pojmovi i tipovi pristupa pregovaranju:

• klasicni pristup/ moderni pristup/digitalna era-sličnosti i razlike
• 4 motivacione tendencije u pregovaranju
• crte ličnosti, bazične potrebe i psihološka pozadina 

Pozicioniranje u pregovorima:

• razumevanje vrsti kupčevih potreba, SPIN tehnika postavljanja pitanja
• razumevanje koncepta 5 stepeni svesnosti kupca i formiranje komunikacije shodno tome

Prepoznavanje emocija u pregovaračkom procesu:

• bazične ljudske emocije
• prepoznavanje osnovnih sumnji i strahova u tokom pregovaranja
• dinamika i redosled otklanjanja potencijalnih emotivnih prepreka tokom pregovora
• 12 “road block” tokom komunikacije i kako ih izbeći

Identifikovanje teških klijenata i kako sa njima?

• definicije i tipovi teških klijenata
• otkrivanje razloga i psihološke pozadine odbijanja saradnje
• upoznavanje sa mehanizmima odbrane ličnosti koji su problematične za saradnju
• konkretni pristupi i načini komunikacije sa ovim tipom kl

Upotreba verbalne i neverbalne komunikacije:

• koji delovi tela nikada ne lažu
• razlozi neslaganja verbalne i neverbalne poruke
• ključne tačke na koje obraćamo pažnju tokom pregovora

Dinamika vođenja pregovora:

• koji su bazični principi ubedjivanja
• principi i uslovi pre kojih nema prodaje
• mehanizmi prevazilaženja zastoja u pregovorima
• kako prepoznati potrebe druge strane kojih ona sama nije svesna

Tehnike postavljanja pitanja:

• kako se koriste principi i mehanizmi Aktivnog slušanja u pregovorima
• prepoznavanje motivacije kod druge strane, fokusiranje na ključne aspekte i njeno pojačavanje
• vrste unutrašnjeg konflikta i neodlučnosti kod sagovornika i šta sa njima
• kako formulisati pitanja- direktni i indirektni načini
• korišćenje storytellinga u pregovaranju- priče, metafore, junaci i zle sile
• načini formulisanja i preoblikovanja misaonog procesa koji smanjuje stres
• trikovi za spuštanje tenzije tokom pregovora

Prijave (ime i prezime, godine, zanimanje, broj telefona i grupu za koju se prijavljujete) slati na mejl psihorelaks@gmail.com. Kontakt: 063487870 Sonja

Mogući su individualni treninzi Online u terminima prilagođenim klijentu a cena je 4.500 dinara po susretu.

Cena je 14.500.

Predavač: Goran Palamarević, psihoterapeut, psiholog, dipl.mašinski inženjer, 20 godina bio vlasnik u poslu špedicije (uvoz, izvoz, spoljna trgovina,pregovaranje, carinjenje roba, dozvole..).Ovlašćeni Sudski medijator(posrednik i pregovarač u sudskim sporovima) Ministarstva pravde Republike Srbije.

Iskustva polaznika