Opis kursa

Konflikti se mogu konstruktivno rešiti samo ukoliko koristimo svoje resurse kao odrasle osobe. 

Sagledavanje dinamike konflikta iz perspektive Transakcione analize daje nam dublji uvid u naše izbore načina rešavanja konflikta i omogućava da u svakoj konfliktnoj situaciji reagujemo u skladu sa našim ciljem, poštujući sebe i svog sagovornika.

Transakciona analiza je teorija komunikacije koja nam pomoću Komunikacijskog modela Ego stanja omogućava da razumemo  i analiziramo komunikaciju, da sagledamo kakve odnose i komunikaciju imamo sa drugim ljudima i da rešavamo konflikte koristeći svoje resurse kao odrasle osobe.

Cilj treninga:

Cilj treninga je da učesnici upoznavanjem sa komunikacijskim modelom Ego stanja dobiju dublje razumevanje nastanka konflikta i steknu veštine njihovog konstruktivnog rešavanja.

Ciljna grupa: 

Trening je namenjen svima koji smatraju da je potrebno da unaprede veštine komunikacije i efikasnije rešavaju konflikte.

Teme:

• Pojam konflikta
• Konflikti i način njihovog rešavanja
• Uslovi uspešnog rešavanja konflikata
• Komunikacijski model Ego stanja
• Elementi Komunikacijskog modela
• Upitnik – Psihogram
• Analiza transakcija među sagovornicima
• Vrste transakcija
• Pravila komunikacije i transakcioni izbori
• Kanali dobre komunikacije između Ego stanja sagovornika
• Tipičan obrazac komunikacije u kompanijama

Po završetku treninga, polaznik će biti osposobljen da:

• Razume konflikt i svoju ulogu u konfliktnoj situaciji;
• Razume važnost razlikovanja konflikta od načina njegovog rešavanja;
• Razume komunikacijski model Ego stanja;
• Identifikuje lični profil korišćenja različitih Ego stanja u komunikaciji;
• Koristi u komunikaciji različite transakcione izbore koji mu stoje na raspolaganju;
• Prepozna koje transakcije vode konfliktu i izabere odgovarajuću vrstu transakcije;
• Koristi dobre kanale komunikacije;
• Razume tipičan obrazac komunikacije u kompaniji;
• Definiše plan ličnog unapređenja.

Trener: 

Specijalista za razvoj zaposlenih i psihoterapeut. Ima desetogodišnje iskustvo u razvoju zaposlenih svih nivoa koje je stekla radeći u konsultantskim agencijama i velikim internacionalnim kompanijama kao što su Coca – Cola Hellenic i Vip mobile. 

Sertifikovani je trener programa Situaciono rukovođenje II (The Ken Blanchard Companies), konstruktivistički koučing psiholog (ISCP), koučing psiholog Transakcione analize (ITAA) i Integrativni timski kouč (Koučing centar).

Ima veliko iskustvo u radu sa domaćim i internacionalnim kompanijama.

Iskustva polaznika